La gestion de crise à l’ère des cyber-attaques
Les cyber-attaques majeures font la manchette de plus en plus. Grâce entre autres aux réseaux sociaux et des nouvelles en continu, plusieurs éléments font surface alors qu’il y a quelques années, ces attaques passaient presque inaperçues. Les organisations ne voulaient pas en parler.
Les impacts de telles attaques sont multiples sur les organisations, leurs partenaires, leurs clients et leurs employés.
La dimension médiatique n’est qu’un élément d’une bonne gestion de crise. Les impacts internes sont tout aussi importants.